Politique de remboursement

Nous garantissons la satisfaction du consommateur. À la suite de votre demande, nous vous répondrons dans un délai maximal de 24 heures, mis à part la fin de semaine et les jours fériés. 

Afin de faciliter le processus de retour et d’échange, veuillez nous écrire à info@lesbellescombines.com et inclure les informations suivantes :
- La date de l'achat ;
- Votre numéro de votre commande ;
- Une ou plusieurs images du/des produit manquants/défectueux ou endommagés.

 Catégorie de produit

Politique de remboursement

Produits physiques 

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des items se fait aux frais du client à moins de produits endommagés. Tout retour doit être effectué par la poste.

Aucun retour en personne ne sera accepté. 

Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période maximal de 15 jours suivant l’achat à l'exception de l'abonnement Chef de famille. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.

Abonnement Magazine & Octave

L'abonnement Chef de famille se renouvelle automatiquement aux périodes indiqués sur la fiche produit.

L'abonnement peut-être remboursé dans les 5 jours suivant l'achat ou le renouvellement. Nous n'effectuons pas de remboursement au prorata, à moins d'une situation particulière.

L'application OCTAVE est soumise à la même politique qu'un abonnement et n'est pas remboursable après l'achat, au delà du 5 jours ouvrables. 

Important ! 

L'ANNULATION DE VOTRE ABONNEMENT N'ÉQUIVAUT PAS AUTOMATIQUEMENT À UN REMBOURSEMENT.

Si vous annulez votre abonnement par vous même après son renouvellement, un remboursement ne sera pas automatiquement remis. Il est de votre responsabilité de nous aviser par courriel à info@lesbellescombines.com afin que notre équipe puisse traiter votre demande. 

Cartes Cadeaux 

Les cartes-cadeaux sont non-remboursables.